في ظل التوتر الإقليمي.. “إل عال” تمنح المسافرين خيار الإلغاء دون رسوم

أعلنت شركة الطيران الإسرائيلية “إل عال”، مساء الأحد، عن اعتماد سياسة جديدة تتيح للمسافرين إلغاء رحلاتهم الجوية واستلام قسيمة ائتمان كاملة دون أي رسوم، وذلك في ظل الأوضاع الأمنية غير المستقرة التي تشهدها المنطقة مؤخرًا.

وأفادت الشركة أن هذه السياسة تأتي ضمن خدمة خاصة أطلقتها تحت اسم “سافر براحة بال”، وستكون متاحة أمام مشتري التذاكر الجدد اعتبارًا من يوم الاثنين ولمدة أسبوعين. وتسمح الخدمة بإلغاء الرحلة لأي سبب حتى 48 ساعة قبل موعد الإقلاع، دون تكبّد رسوم إضافية.

وأوضحت “إل عال” أن هذه الميزة تُمنح مجانًا وتشمل الحجوزات الجديدة فقط لجميع الوجهات حتى تاريخ 17 مارس، مشيرة إلى أنها لا تسري على تذاكر فئة LITE ولا على تذاكر المسافرين ضمن برامج المكافآت.

كما أعلنت الشركة عن تعزيز طواقم ومراكز خدمة الزبائن للتعامل مع ازدياد الطلب على تغيير الحجوزات، مؤكدة أن المراكز تعمل على مدار الساعة، مع احتمال حدوث فترات انتظار أطول نتيجة الضغط الكبير.

ويأتي هذا الإعلان في وقت أقدمت فيه عدة شركات طيران دولية على تعليق رحلاتها إلى مطار بن غوريون في تل أبيب، على خلفية تصاعد التوتر والحديث عن مواجهة محتملة بين إسرائيل وإيران، إلى جانب تهديدات أميركية متزايدة تجاه طهران، فيما شددت “إل عال” على أنها ستواصل تسيير رحلاتها باعتبارها حلقة الوصل الجوية الأساسية من وإلى إسرائيل.